preguntas frecuentes

1 ¿Aceptan pedidos de diseño Original, OEM, diseño personalizado original?

Sí, podemos hacer un pedido personalizado, necesita enviarme su diseño e instrucciones.

2 ¿Puedo tener mi propia etiqueta y etiquetas colgantes para mi pedido?

Sí, aceptamos pedidos ODM (también conocidos como marca privada, marca blanca o fabricante de diseño original).Para pedidos ODM, requerimos el diseño de sus etiquetas, logotipos y etiquetas.Podemos personalizar sus etiquetas y proporcionar diferentes opciones de tamaños de etiquetas entre las que puede elegir según la calidad de la tela que desea que tengan las etiquetas, y luego podemos coserlas fácilmente. Además, puede enviarnos sus etiquetas.

3 ¿Cómo puedo pedir una muestra?

Si desea una muestra, estaremos encantados de atender su solicitud, simplemente envíenos un correo electrónico con los códigos de producto, imágenes, dibujos o paquetes tecnológicos de las muestras que prefiera, y le ofreceremos información detallada sobre cada producto.

Las muestras no son gratuitas, pero no se preocupe una vez que realice un pedido al por mayor con nosotros, le reembolsaremos completamente la tarifa de la muestra o la usaremos como crédito para la compra del pedido al por mayor.

La razón por la que estamos implementando esta estrategia es que tuvimos muchos casos en el pasado cuando las personas pedían muestras a precios de mayorista y luego desaparecían.Si bien técnicamente podemos producir una muestra terminada para cualquier prenda, el costo de una muestra es prohibitivamente alto en pequeñas cantidades.

4 ¿Qué pasaría con mi pedido si no apruebo las muestras?

Si no responde o no aprueba alguna muestra que le enviamos por correo electrónico o le enviamos dentro de un (1) mes, su pedido se suspenderá automáticamente y se reiniciará cuando recibamos su aprobación.

5 ¿Puede firmar un Acuerdo de No Divulgación (Confidencialidad);¿No quiero que mis diseños se compartan con nadie?

Nos dedicamos a honrar nuestras estrictas políticas de privacidad, así como a respetar la confidencialidad de nuestros Clientes.No compartimos, vendemos, recopilamos ni alquilamos ninguna información a terceros simplemente porque queremos construir una relación comercial duradera con usted.

No tenemos ningún interés en vender, compartir o promocionar los diseños, dibujos o paquetes tecnológicos de nadie porque valoramos nuestra relación con usted más que el dinero.

6 ¿Por qué nosotros?

● Trabajamos con las fibras naturales más finas y ponemos nuestro corazón en cada pieza que hacemos.
● Nos preocupamos enormemente por el medio ambiente y encontramos métodos para reducir las emisiones.
● Deseamos sinceramente construir una relación comercial a largo plazo con usted.
● Tratamos a nuestros trabajadores con respeto y ofrecemos seguridad laboral y de carrera
● Nuestra experiencia profesional en productos de cachemira durante más de 19 años.
● Cada uno de nuestros productos tiene un control de calidad antes del envío.
● Ofrecemos MOQ pequeño para pedidos personalizados
● Hemos pasado la certificación ISO9001

7 ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

● Aceptamos pagos T/T, Western Union, Money Gram y otros servicios de pago rápido.
● Pedidos de nuestro inventario: el pago debe realizarse en su totalidad antes de enviar los artículos.
● Pedidos personalizados de menos de 3000 USD: el pago debe realizarse en su totalidad antes de que comience la producción.
● Pedidos personalizados superiores a 3000 USD: se requiere un depósito del 50 % antes de que comience la producción.El resto del pago del saldo se requiere cuando su pedido está terminado y listo para ser enviado.

8 ¿Cuáles son los métodos de envío?

● ¿Qué debo hacer si hay un daño con mi pedido?
● Contáctenos inmediatamente.Su completa satisfacción es de suma importancia para nosotros.Runyang Clothing es una fábrica de cachemira profesional;por lo tanto, tenemos estándares y procedimientos estrictos para asegurar que nuestra calidad sea la más alta; sin embargo, somos seres humanos y, a veces, ocurren errores.Si hay un error o problema con su pedido, trabajaremos para corregir los errores que hayan ocurrido.Una vez más, su satisfacción es de suma importancia para nosotros.El Cliente es responsable de inspeccionar la mercancía a su llegada.El Cliente deberá notificarnos por escrito dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la mercancía cualquier reclamo por daños y perjuicios que resulte de cualquier defecto en la mercancía descubierto por El Cliente, incluidos, entre otros, los reclamos relacionados con la escasez o la calidad.Runyang clothing no será responsable de la escasez cuando los envíos se dirijan a un tercero que no sea el Cliente.

● ¿Qué harán si mi pedido no llega?
Somos totalmente responsables de los pedidos que no hayan llegado, se hayan perdido o dañado.Nos hacemos cargo de todos los costos e inmediatamente reenviaremos los productos a la brevedad.Ofreceremos descuentos solo si no enviamos los productos de acuerdo con nuestro acuerdo.